El mundo avanza, eso es una verdad absoluta, y los negocios deben avanzar con él. En la actualidad está ocurriendo un fenómeno muy interesante, y es que muchas empresas B2B están pendiendo la oportunidad de concretar sus ventas, y lo peor de todo en que una gran cantidad de ellas no están conscientes de ello.
Eso nos viene a decir que es importante pensar en el futuro más próximo. Hoy en día las tendencias han cambiado, y es crucial que te adaptes a ello. Por esa razón, hemos preparado este texto donde te daremos algunos consejos sobre cómo anticipar el futuro en este sentido.
Una filosofía
La ventas B2B, a futuro, se verán transformadas. Los clientes, por ejemplo, tendrán espacio para el contacto humano solamente cuando sea relevante y valioso, y cuando busquen resolver sus problemas de forma mucho más inmediata. En la actualidad lo único que requieren las ventas es un valor añadido. Los vendedores de éxito se enfocan en crear algún valor para sus clientes.
En definitiva, la cuestión es convertirse en un creador que tenga como objetivo descubrir cómo utilizar su oferta para ayudar a los cliente a mejorar en sus círculos de trabajo.
Gestión de clientes
Una cuestión que tiene a todos en vilo son las ventas. Muchos piensas que estas, tal y como las conocemos, pueden dejar de existir. Lo que vendrá a sustituirlas será la gestión de clientes, la cual se basa en el crecimiento sostenible mediante la gestión proactiva de la relación con el cliente. Los ciclos de vida del clientes durarán mucho más tiempo y se buscará crear asociaciones amplias y profundas.
Lo anterior significa una creación de valor de mucho más alto nivel, lo cual será un desafío para tu organización. En ello se incluye el precio, la calidad y la disponibilidad, aunque en un nivel más bajo. Lo realmente desafiantes tendrá lugar en los niveles más altos de la organización.
Mejores elementos
Para desarrollar tus ventas B2B se requiere un equipo de ventas completamente diferente. Estos debes ser mayores, más experimentados, más inteligentes y, claro está, ello requerirá una mayor inversión. Se requiere una mayor inteligencia, porque tendrás que manejar análisis de datos y su traducción. Su nivel de relaciones debe ser bastante algo, además de ser capaces de evaluar situaciones como consultores.
De igual manera, deben proponer soluciones creativas y convertirse en el vínculo entre la organización del cliente y la suya propia. Esto nos viene a decir que los vendedores deben estar mejor capacitados y no para ahí, su pacitación debe continuar con el paso del tiempo. Solo de esa manera obtendrás los resultados que te has planteado.
Venta feminina
Aunque diferentes investigaciones corroboren que los negocios B2B sigan siendo un terreno de hombres, en muchos casos a las vendedoras les va mucho mejor que a los hombres. Se sabe que, en promedio, el 86% de las mujeres logran los objetivos planteados, esto frente al 78% en los hombres. Por lo tanto, las nuevas ventas, deben tener un alto grado de colaboración y no de competencia.