Los días en que el principal foco de las estrategias de marketing para ecommerce era atraer la mayor cantidad de usuarios posibles, y así guiarlos hacia el inicio del funnel de ventas ya han quedado atrás. En tiempos en que es el cliente quien tiene el poder para dotar de autoridad y confianza a las marcas, el modelo flywheel se establece como una nueva forma de dar mayor … [Leer más...] acerca deFlywheel: El nuevo embudo de ventas
Atención al Cliente
¿Cómo captar clientes sin invertir en publicidad?
Todas las tiendas online requieren una inversión, algunas veces más grandes que otras. Por eso, siempre es muy útil saber cómo captar clientes sin invertir en publicidad. Si te atrae el tema, quédate y descubre esos métodos para que captes clientes cuando recién estás comenzando tu ecommerce, o estás en un punto muerto sin nuevos clientes. ¿Qué tipos de publicidad pagada … [Leer más...] acerca de¿Cómo captar clientes sin invertir en publicidad?
¿Qué es el Consumer Journey y por qué deberías conocerlo?
El proceso de compra no empieza ni termina con la adquisición de un producto o servicio. Para comprender cómo sucede esto, es necesario conocer qué es el consumer journey. En este post te comentamos en qué consiste, cuáles son sus fases y cómo crear el mapa del consumer journey en tu ecommerce. ¿Qué es consumer journey? Definición y características Consumer journey o el … [Leer más...] acerca de¿Qué es el Consumer Journey y por qué deberías conocerlo?
Marketing Mix: ¿Qué es y cómo aplicarlo en tu negocio?
Muchas son las fórmulas que se han creado a lo largo del tiempo, desde que surgieron las primeras grandes empresas, para lograr vender más y mejor. Una de esas fórmulas es el llamado marketing mix. Si ya has leído otros temas relacionados con el marketing, y te interesa conocer si esta estrategia se ajusta a tu modelo de negocio, te proponemos quedarte y conocer en qué … [Leer más...] acerca deMarketing Mix: ¿Qué es y cómo aplicarlo en tu negocio?
Captación de leads: Consejos y estrategias para conseguirlos
De seguro si recién comienzas en el mundo del ecommerce, habrá muchos términos y estrategias de marketing que no conozcas. Pero uno de los que tienes que aprender lo antes posible es la captación de leads. En este post te explicamos todo al respecto, desde los conceptos básicos hasta las mejores formas de conseguirlos. ¿Qué es la captación de leads? El lead es todo … [Leer más...] acerca deCaptación de leads: Consejos y estrategias para conseguirlos
Atención al cliente en redes sociales: Claves para ofrecer el mejor servicio
La atención al cliente en redes sociales es una forma muy particular de atención al cliente. Se caracteriza principalmente por su inmediatez y cercanía, pero es también un gran desafío por estar a la vista del público. En el artículo de hoy, te mostramos 5 claves para ofrecer el mejor servicio y la más adecuada respuesta a clientes en redes sociales. 3 claves sobre la … [Leer más...] acerca deAtención al cliente en redes sociales: Claves para ofrecer el mejor servicio
Consejos para ofrecer una buena política de envíos
En este artículo te contamos algunos consejos para ofrecer una buena política de envíos en tu tienda online. ¿Ya has optimizado tu negocio de ecommerce a nivel de SEO? ¿Has implementado una estrategia de marketing para atraer clientes? Debes saber que, aún y con todos estos esfuerzos, si tu servicio de postventa no es eficaz y tu política de envíos no está bien estructurada, … [Leer más...] acerca deConsejos para ofrecer una buena política de envíos
¿Qué es la arquitectura de la información?
El espacio digital está saturado de numerosos datos que se organizan mediante la arquitectura de la información. Una disciplina, cuya práctica permite al usuario disfrutar de una mejor experiencia de navegación. De esta forma, los internautas podemos encontrar la información que buscamos de manera rápida y precisa. De lo contrario, tardaríamos años en conseguir los datos que … [Leer más...] acerca de¿Qué es la arquitectura de la información?
Diseño responsive: Beneficios de adaptar tu web a cada dispositivo
Si tienes un negocio en la era digital seguramente has escuchado sobre el diseño responsive alguna vez. Si aún no lo has hecho, te conviene saber de qué se trata, puesto que este es uno de los factores más importantes en el posicionamiento en buscadores. Pero esta no es su única ventaja. En este artículo te mostramos qué es el diseño responsive y cuáles son los beneficios … [Leer más...] acerca deDiseño responsive: Beneficios de adaptar tu web a cada dispositivo
¿Qué es la usabilidad web y para qué sirve?
La usabilidad web es uno de los elementos más importantes en la experiencia de navegación del usuario. Con ello se define la funcionalidad y facilidad de uso de un sitio web en concreto. Teniendo en cuenta lo rápidas que deben ser las interacciones en la red para satisfacer la inmediatez del usuario, este es uno de los aspectos más importantes en su experiencia … [Leer más...] acerca de¿Qué es la usabilidad web y para qué sirve?