Una pregunta que muchas personas se hacen, es en qué se diferencian exactamente Magento Open Source y Enterprise. ¿Cuál de las dos es mejor? ¿Cuál es más apropiada para tu emprendimiento? Con el fin de aclarar este asunto, hablaré a continuación de las características y ventajas de ambas ediciones, así cómo de las diferencias fundamentales que hay entre ellas.
Magento Open Source vs. Enterprise: características, ventajas, etc.
¿Qué es Magento Open Source?
Magento Open Sources (previamente Magento Community) es la edición libre y gratuita de Magento. Como tal, está pensado para desarrolladores y comerciantes con conocimientos de tecnología, y te ofrece todas las prestaciones necesarias para crear y escalar una tienda online desde cero. Entre ellas:
- compatibilidad con dispositivos móviles
- gestión de varias tiendas desde un mismo backend
- múltiples vista de la tienda
- integración de plataformas de pago
- gestión de clientes productos e inventarios
- gestión de órdenes, pedidos y reservaciones
- ajuste de precios según el tipo de cliente, productos comprados, cupón, etc.
- calculos de impuestos
- cupones de descuento y promociones
- up sells, ventas cruzadas y productos relacionados
- integración con redes sociales
- etc
Algo importante es que, al igual que otros CMS de ecommerce, las funcionalidades de Magento Open Source se pueden multiplicar gracias a la multitud de extensiones disponibles en Magento Marketplace. Además, la plataforma cuenta con una gran comunidad de soporte y amplia documentación.
¿Qué es Magento Enterprise?
Enterprise es la edición de pago de Magento. Cuenta con el mismo núcleo de archivo y ofrece las mismas prestaciones que Open Source. Sin embargo, viene con características extra que la hacen de preferencia para las grandes empresas. Entre estas características cabe mencionar:
- mayor velocidad de carga
- mayor facilidad para la gestión de grandes inventarios
- rollback y copias de seguridad avanzadas
- alojamiento de la tienda en la nube (escalabilidad infinita)
- cálculo avanzado de impuestos
- búsquedas tipo Solr
- gestión avanzada de usuarios y permisos
- cupones autogenerados
- sistema de puntos y recompensas
- compra asistida para clientes
- ventas privadas
- gestión avanzada para el envío automático de emails
- creación automática de up sells, ventas cruzadas y productos relacionados
- múltiples landing pages
- soporte técnico de la empresa
- etc.
Como puedes ver, se trata de un producto mucho más completo desde el principio. Además, el valor de contar con un soporte técnico de especialistas en incalculable.
Similitudes entre Magento Open Source y Enterprise Edition
Algunas de las características compartidas incluyen:
- Integración de APIs.
- Gestión de catálogos.
- Navegación por capas.
- Comercio Móvil.
- Magento Connect.
¿Qué ofrece el soporte técnico de Magento (y qué no)?
Más allá de las funcionalidades extras, la razón de mayor peso para que Magento Enterprise no sea gratuito, es el soporte oficial que brinda la empresa.
Esto incluye:
- Instalación de Magento
- Elección e implementación de módulos a la medida del negocio
- Ayuda acerca de la consola de administración
- Soporte respecto a las acciones de marketing on-page.
Pero no incluye:
- Desarrollo de soluciones ad hoc para un modelo de negocio en específico
- Mejora / optimización de servidores
- Diseño y maquetación del frontend
- Configuración personalizada del backend
- Optimización interna de la tienda
- Mejoras de SEO
- Exportación de datos
De ahí que muchos comerciantes prefieran utilizar la edición Open Source, y contratar los servicios de una agencia especializada en Magento. No solamente sale más barato, sino que es posible obtener soluciones más personalizadas. Sin embargo, las grandes empresas suelen optar por el soporte oficial.