Cuando hablamos de comercio digital, una de las enseñanzas que nos transmite el gigante Amazon es la siguiente: ¿Por qué hacer envíos gratis en tu ecommerce? Ya que con su exitosa iniciativa Amazon Prime, ofrece envíos gratis en base a una cuota anual.
Puede que te preguntes lo mismo. Así que hoy te explicaremos por qué deberías implementarlo y cómo evitar que genere pérdidas.
¿Por qué hacer envíos gratis en tu ecommerce?
La razón fundamental detrás de esta estrategia de marketing es atraer más clientes y aumentar el volumen de compras. Te aseguramos que, si haces bien las cuentas, tendrás más ganancias en menos tiempo, ya que los usuarios encuentran simplemente irresistible el servicio de “envío gratis”.
Por otra parte, no nos olvidemos de la competencia. No todos los minoristas se atreven a dar un paso tan arriesgado, por lo que les sacarás una buena ventaja.
Cómo hacer envíos gratis en tu ecommerce sin generar pérdidas
¡OJO! Hemos dicho sin generar pérdidas, no libre de costos.
El envío gratis es una estrategia muy acertada para el ecommerce, pero siempre debes sacrificar un pequeño margen de ganancias para obtener beneficios mayores (más clientes, más fidelización).
Te explicamos 5 formas de hacer envíos gratis sin pérdidas:
Un valor mínimo en compras
Recuérdale a los usuarios que, a partir de cierto valor en compras, el envío será gratis. Muéstrales mensajes durante el proceso de compras diciéndole qué valor o cantidad de productos le faltan para calificar como envío gratis.
Dicha estrategia reducirá la cantidad de compras cuyo costo de envío supera el 20% del precio total de la orden.
Gratis para clientes fieles
Atraer nuevos compradores y hacer que se conviertan en clientes fieles no es cosa fácil, especialmente cuando tus productos no son la única opción económica del mercado.
Puedes seleccionar a aquellos clientes que habitualmente compran en tu tienda y ofrecerles servicio de entrega gratis. No solamente lograrás que compren más, sino que ellos mismos recomendarán a otros consumidores tus productos.
Añadir al precio del producto
El envío gratis es prácticamente un efecto psicológico. Cuando le dices a un cliente que el producto vale $10 y cuesta $5 más por el envío, puede que dude. Ahora, cuando das un precio cerrado, $15 por el producto, y el envío es gratis, lo más probable es que se decida y compre.
Eso sí, solamente funciona con productos únicos o que sean difíciles de comparar con los de otras tiendas virtuales.
Para implementarlo, cambia el precio de cada artículo, sumándole un porcentaje del costo de envío esperado.
Envío gratis solo a determinados productos
No todos los artículos ofrecen un margen decente de ganancias al enviarlos gratis, por eso es conveniente que realices una checklist de los productos que no debes incluir para envíos gratis:
- Artículos pesados y voluminosos, pues te resultará caro su envío.
- Artículos con bajos márgenes de ganancia si haces envío gratis.
Envío gratuito por tiempo limitado
Es ideal para grandes campañas, fechas y celebraciones puntuales. La iniciativa atraerá a los clientes y nuevos usuarios a comprar en tu tienda virtual.
Ofrecer envío gratuito por tiempo limitado disminuye riesgos, y a la vez hace que el consumidor compre un mayor volumen de productos de manera más rápida.
¿Ya tienes claro por qué hacer envíos gratis en tu ecommerce es una excelente idea?
Te invitamos a que comentes tu opinión sobre el tema y te atrevas a implementar alguna de estas estrategias.