El Marketing de atribución se ha vuelto muy popular en el Marketing digital, gracias a él podemos conocer la manera de llegar a nuestros clientes, que tipo de estrategias utilizar e incluso que tipo de campañas online y offline realizar.
De manera que es muy importante si eres una empresa de marketing digital, sobre todo si quieres conocer como acercarte a tus clientes, ya que cada uno de tus clientes, primeramente pasa por un proceso hasta tomar la decisión de compra, por ello es importante aplicar el marketing de atribución y hacerlo de forma correcta.
Conoce todo acerca de que es el marketing de atribución, porque es tan fundamental y que modelos hay. Sin más preámbulo, vamos a explicarte que es el marketing de atribución.
¿Qué es el marketing de atribución?
El Marketing de atribución es el conjunto de modelos de atribución que se usan para así de esta manera conocer cómo mantener los diferentes puntos de contacto con nuestros clientes, y así darle un valor a cada uno de estos puntos.
La atribución es un punto básico en el marketing digital, ya que día a día nos enfrentamos a ciertas dudas de que tipo de contenidos atraen más a los clientes y cuáles logran que entren en el embudo de conversión.
O saber en qué plataforma debes invertir más, y saber qué tipo de contenidos interesan más a los clientes. Por ello es importante conocer cómo aplicarlo a nuestro negocio.
Por lo que el marketing de atribución nos ayuda a evaluar datos, para conocer como se mueven nuestros usuarios, y así saber si están siendo efectivas para conducirlos a la compra de nuestros productos. Además, hay diferentes modelos, que te mostraremos más adelante.
¿Por qué es fundamental utilizar el marketing de atribución a tu negocio?
El modelo de atribución es crucial para tu negocio online, con él puedes ahorrar dinero y esfuerzo, ya que al aplicar este modelo te será más fácil optimizar las campañas de tu web y mejorar positivamente al ROI.
Además, también es posible poder detectar y solucionar los problemas que puedan presentarse en los diferentes canales de tu web, de la misma forma que te ayudara a centrarte mayoritariamente en los canales que mejor funcionan.
El Marketing de atribución trae grandes beneficios para tu negocio online, ya que gracias al análisis y estudios de las campañas realizadas y las conversiones que se obtiene.
- Gracias al marketing de atribución podemos saber con exactitud que pasa en el comportamiento de nuestro consumidor, en función de la fase en que se encuentre, con datos exactos.
- Existe la posibilidad de conocer en que canales hay que invertir más, ya que al conocer el comportamiento de los consumidores, se puede tomar una mejor decisión a la hora de decidir en que canales invertir.
- Gracias a los diferentes modelos de atribución es posible analizar al detalle una campaña, así como sus mensajes y piezas creativas, ayudándonos así a mejorarlas y conocer en que momento y de que manera comunicarnos con los consumidores.
- Gracias al marketing de atribución conoceremos como fidelizar a nuestro cliente, ya que al conocer su comportamiento, de que forma lo impactamos y con que mensaje en concreto, esto nos permitirá mostrarle a nuestro cliente lo que quiere, además de cerrar ventanas y sobre todo generar compras periódicas.
Tipos de Modelos de Atribución
Como hemos comentado anteriormente el modelo de atribución se produce a través de diferentes fases de contacto hasta la compra final. Para ello las empresas deberán realizar un modelo diferente de marketing de atribución según el producto que vendan y sus clientes.
Si analizamos cada modelo de atribución podemos tener una mejor idea del ROI de cada canal. Los factores, los objetivos y los ciclos de compra, influyen en los diferentes modelos, y pueden hacer que cada modelo sea mejor o peor que otro.
Pero para conocer exactamente qué modelo de atribución utilizar y cuál es el que mejor se adapta a tu negocio online, debes comparar la productividad de cada uno de ellos y saber cuál es el modelo que aporta mayores beneficios en los diferentes puntos de contacto con el cliente.
Por ello a continuación te mostramos los diferentes modelos de atribución:
Modelo de atribución de última interacción
Este modelo también es conocido por el nombre de último clic, y tal y como dice su nombre, este modelo de atribución asegura al 100% del valor desde su última interacción con el cliente antes de que este ejecute la compra.
Es decir, el cliente encuentra ti sitio web a través de una búsqueda generalizada, pasado unos días o cierto periodo de tiempo, el cliente ve una campaña de publicidad de nuestro negocio y entra a él y finalmente el cliente nuevamente busca el sitio web y realiza la compra.
Por lo que la última fase de contacto es el más importante, y es por ello que este es el modelo de atribución más utilizado en los negocios online.
Modelo de atribución de Primera Interacción
Este modelo al igual que el anterior asegura al 100% del valor con el primer clic. Ya que si un cliente conoce el negocio online a través de una campaña publicitaria en redes, este usuario da clic y se dirige directamente al sitio web.
Esto ocurre mayoritariamente con las campañas que se encuentran en Instagram, puesto que los usuarios ven aquí las campañas de publicidad, dan clic en ellas y se dirigen directamente al sitio web.
Modelo de atribución “Ultimo clic indirecto”
En este modelo se sigue asignado el 100% del valor y se efectúa una única interacción, pero este clic se efectúa de forma indirecta. Ya que en este caso el cliente no efectúa una interacción directa antes de la conversión.
Esto quiere decir que el cliente ya conocía antes el sitio web o la empresa, por lo que este busca directamente el sitio web incorporando directamente la URL del negocio en el buscador y llega a él directamente. O en otras ocasiones lo efectúa haciendo clic en un enlace que el cliente previamente había marcado como favorito. Por ello es que llegamos a la conclusión de que el cliente ya conocía el sitio web.
Otros Modelos de atribución
- Modelo de atribución lineal: En este método de atribución el usuario pasa por varios canales, pero en los tres se recibe el mismo valor del modelo.
- Modelo de atribución de deterioro del tiempo: este modelo es similar al modelo de atribución lineal, ya que se distribuye la interacción en varios canales, pero lo que le diferencia del anterior, es que en este modelo se tiene en consideración en que momento se dio el punto de contacto en cada uno.
- Modelo de atribución por posición: este modelo de atribución la interacción se realiza en forma de una, de manera que el cliente tiene una primera toma de contacto buscando la página web en Google, poco después mira la página de la empresa en alguna red social y finalmente este cliente se suscribe al boletín informativo de la web. De manera que el primer y último contacto reciben la mayoría del valor, un 40% y la visita en la red social del negocio el 20%.
Finalmente como puedes ver el marketing de atribución tiene mucha importancia para una empresa online. Ya que en función de como tomes la primera toma de contacto y como conduzcas a este hasta efectuar la conversión, por ello hay que elegir el modelo de atribución que mejor se adapte a tu producto y tus clientes.