Estoy seguro de que conoces muy bien el potencial de las redes sociales para llevar tráfico a tu tienda online. Pero no basta con tener una página y compartir los posts de tu blog o trabajar con Facebook Ads para multiplicar las visitas, conversiones y ventas todo lo que quisieras.
En realidad, hay que planificar bien cada acción de marketing que realices y seguir pautas que constituyan una apuesta segura. Y para ello tenemos el Social Media Marketing, una disciplina enfocada precisamente en optimizar los beneficios utilizando las redes sociales como canal preferente.
Veamos, por tanto, en qué consiste el Social Media Marketing y cómo se trabaja para ilustrarlo. De esa forma, verás cómo los expertos utilizan las redes sociales para lograr los objetivos de su negocio, y podrás implementar una estrategia adecuada para el tuyo.
¿Qué es el Social Media Marketing?
El Social Media Marketing o marketing en medios sociales es el conjunto de ideas, procesos, técnicas y herramientas que permiten ganar tráfico y visibilidad a través de los medios sociales.
Por medios sociales, nos referimos aquí no solo a las redes sociales, sino también a las profesionales (por ejemplo, LinkedIn o About.me), los foros, blogs y microblogs, juegos sociales y mundos virtuales.
Eso te da una idea del inmenso potencial que tiene el Social Media Marketing, pues hay muchos canales donde la gente se reúne y nos permite, de este modo, hacerle llegar nuestro mensaje.
Por supuesto, las plataformas más provechosas son las redes sociales, ya que cuentan con un mayor número de usuarios. Pero es importante tener en cuenta también los demás medios sociales.
La idea detrás del Social Media Marketing es utilizar es utilizar estos medios para promover tus productos / servicios y crear un vínculo con tu target group. En otras palabras, no solo llevas tráfico segmentado a tu web, sino que conviertes a los usuarios de tu segmento en seguidores fieles. De esa forma, construyes, solidificas y haces crecer una fuente de ingresos segura al tiempo que visibilizas y posicionas tu marca.
Esto significa que las estrategias de Social Media Marketing deben alinearse con las de Marketing de Contenidos, Email Marketing, SEO / SEM y Marketing de Influencers, por citar ejemplos. De hecho, lo ideal y más efectivo es que formen parte de una estrategia integral de Inbound Marketing que te permita trabajar cada objetivo desde todas las aristas.
¿Cómo se despliegan las estrategias de Social Media Marketing?
Como es lógico, antes de desplegar una estrategia de Social Media Marketing necesitas de un plan de marketing. Para ello, lo primero es establecer una meta a corto, mediano y largo plazo.
Y, en función de ello, analizar el posicionamiento online de tu negocio y las campañas de Google Adwords para determinar qué elementos debes mejorar, cuál es tu público objetivo y qué pequeños objetos has de cumplir en primera instancia para que arranque tu estrategia.
Luego, tienes que seleccionar los medios sociales adecuados. Para algunos negocios, redes sociales como Facebook o Instagram son el campo de batalla perfecto. Para otros, en cambio, lo son las redes profesionales, los juegos o apps sociales, etc. Así que en tus manos está determinar cuáles te ayudarán a cumplir tus objetivos.
Una forma muy precisa de planificar tu estrategia de Social Media Marketing es acudir a una matriz DAFO y establecer los indicadores clave de rendimiento (KPIs), porque esto te ayudará a definir claramente y de manera realista tus necesidades y objetivos. E incluso pueden aportar numerosas ideas y soluciones prácticas a la hora de implementar.
La implementación, por su parte, es algo que varía considerablemente de negocio en negocio, en función de sus características. Pero si algo se mantiene inmutable para todos ellos, es que hay que tener constancia y disciplina. El Social Media Marketing no rinde frutos al instante, y tampoco es fácil de mantener. Por tanto, debes trabajar ardua y sostenidamente, y tener paciencia, si quieres tener éxito en los medios sociales.
¿Cuáles son los principales canales para las actividades de Social Media Marketing?
Obviamente las redes sociales y los blogs son el ingrediente principal:
- Youtube
- Snapchat
- Qué pasa + Telegrama
- Blog
Las redes sociales conectan a las personas y las marcas de una manera directa, sin los filtros del pasado y este es el gran paso que identifica el marketing de los medios sociales.
Hasta aquí, ya conoces lo principal sobre el Social Media Marketing. Si te pareció útil, comparte este artículo en tus redes sociales o déjame un comentario para saber qué opinas de esta provechosa disciplina del Inbound y la experiencia que has tenido en lo referente a ella. Y no olvides suscribirte para mantenerte al tanto de cada nueva publicación de nuestro blog.