Si te propones ofrecer la mejor experiencia a los usuarios cuando visitan tu ecommerce, es necesario poner mucha atención al diseño de experiencia de usuario. Para explicarte bien de qué va todo, y brindarte soluciones de diseño UX te hemos traído este artículo sobre el tema.
Top 4 mejores soluciones de diseño UX
Antes que nada, sería útil conocer qué es UX: lo que se traduce directamente como experiencia de usuario.
Y más importante el diseño UX: que sería una filosofía de diseño cuyo objetivo es la creación de productos que resuelvan necesidades concretas de sus usuarios finales. Para conseguir la mayor satisfacción y mejor experiencia de uso posible, mediante un mínimo esfuerzo.
Te brindamos a continuación las pautas esenciales en el diseño UX, así como técnicas y ejemplos para mejorar la experiencia de usuario en el diseño web:
1. Jerarquización de la información
Resulta esencial que el contenido se encuentre claramente ordenado y jerarquizado. Deben estar destacadas las acciones principales, para que el usuario escanee fácilmente la información, priorizando el contenido según sus necesidades inmediatas.
Para saber si tu producto cumple con este punto:
- Realiza una captura de pantalla de tu producto.
- Aplica un desenfoque gaussiano de un radio aproximado de 5 px.
- El resultado te mostrará los elementos que más destacan… ¿son realmente los más importantes?
2. Diferenciación de los tipos de contenido según tamaño y peso de la fuente
Es importante que los usuarios puedan identificar fácilmente los diferentes tipos de contenido, en pos de mejorar la legibilidad y la compresión. Para ello, la distinción entre encabezados, subtítulos y párrafos reduce considerablemente el esfuerzo que debe hacer el usuario para consumir la información.
- Según tu tipo de ecommerce y producto, analiza si las fuentes de mayor peso visual se centran en el nombre del producto, el precio, las ofertas (si existen) y la descripción, en ese orden.
3. Visibilidad del progreso
Para una óptima experiencia de usuario en tu web, este debe ser capaz de ver el estado del sistema. Si un proceso cuenta con varios pasos, mostrarle el proceso permitirá que el usuario no se sienta abrumado ni se pregunte cuánto tardará el completarlo.
Debe también poder recibir feedback sobre las acciones que realiza, para que no sienta que se ha equivocado o que el producto no funciona de forma correcta.
- Un buen ejemplo pueden ser los mensajes de confirmación a la hora de enviar formulario.
4. Acciones frecuentes o repetidas sin esfuerzo extra
El tener que rellenar diferentes formularios con la misma información, llega a ser muy engorroso y no ayuda al usuario a alcanzar sus objetivos más rápida y eficientemente. Por ello, el usuario tratará de evitar esas tareas, casi siempre buscando competidores que le ayuden a conseguir sus objetivos más eficientemente.
- Para que no ocurra, analizaremos todos los procesos del producto, observando el comportamiento del usuario.
- Cuando detectemos acciones repetidas, debemos facilitárselas, por ejemplo: mediante una opción que le permita utilizar la información introducida previamente en un formulario.
Estos son algunos consejos para mejorar la experiencia de usuario en sitios responsive, empleando soluciones de diseño UX. Sin embargo, requiere mucho más para que la experiencia de usuario mejore considerablemente en tu tienda virtual.
Esperamos que con estos tips puedas arrancar con buen pie en el camino hacia la total satisfacción de los usuarios de tu web, para que se conviertan en clientes.