Todas las tiendas online requieren una inversión, algunas veces más grandes que otras. Por eso, siempre es muy útil saber cómo captar clientes sin invertir en publicidad.
Si te atrae el tema, quédate y descubre esos métodos para que captes clientes cuando recién estás comenzando tu ecommerce, o estás en un punto muerto sin nuevos clientes.
¿Qué tipos de publicidad pagada está disponible para los ecommerce?
Para promover las compras y el reconocimiento de marca, en Internet existen numerosas opciones de anuncios pagados que pueden ayudarte con eso.
El problema es que constituyen una inversión incierta, pues a menos que tengas plena confianza en que vas a vender si los potenciales clientes te conocen, estarás lanzando dinero a un pozo sin fin.
De cualquier modo, conviene conocer las principales formas de hacer publicidad pagada en el entorno digital:
- Facebook Ads: Existen tres tipos de campañas disponibles en Facebook: las de difusión para que llegue a la mayor cantidad de usuarios posibles. Las de consideración, para aumentar el tráfico, la interacción, alcanzar clientes potenciales, etc. Y las de conversión, que van dirigidas a personas que ya visitaron tu web, y se planea hacer un retargeting.
- Instagram Ads: En Instagram es posible optar por los anuncios de las stories, con videos, por secuencia, en la sección de explorar, etc.
- Twitter Ads: Twitter ofrece cinco tipos de campañas: Seguidores, Clics en el sitio web, Interacciones del tweet, Interacciones de la app y Clientes Potenciales.
- LinkedIn Ads: En LinkedIn existen cuatro clases de anuncios: de texto, mensajes in-mail patrocinados, anuncios dinámicos y anuncios de contenido patrocinado.
- Google Ads: En Google existen opciones para crear campañas de búsqueda, display, video, aplicación y shopping.
- YouTube Ads: En Youtube, se muestran anuncios durante la reproducción de los videos. Existen los anuncios TrueView, los anuncios para móviles, los banners, los anuncios de superposición, los anuncios Masthead, etc. y dentro de ellos hay más subtipos.
- Anuncios en webs: Los anuncios en webs se suelen llevar a cabo en revistas y periódicos digitales que, como los tradicionales, permiten anunciar tras abonarse una tarifa mensual.
¿Cómo captar clientes sin invertir en publicidad?
A continuación, te presentamos algunas de las formas más habituales en que puedes captar clientes:
1. Crea un perfil en Google Places
Google Places es una herramienta gratis de Google que permite situar tu negocio local. Esto hace que puedas salir en el buscador de Google si alguien hace una búsqueda en tu ciudad.
Opta por un perfil que incluya fotos, videos y anima a las personas que te visiten a dejar sus comentarios y valoraciones de tu servicio.
2. Publica “guests posts” en otros blogs y revistas
Tras hacer una búsqueda con tu palabra clave+ inurl: autor invitado/escribe para nosotros/se buscan escritores/ se busca autor invitado.
Solicita hacer un artículo a cambio de un enlace hacia tu página. Si a la gente le gusta lo que lee, querrán visitar tu página. Crea una biografía que capte la atención y haga que el lector quiera seguir leyendo.
3. Ofrece algo gratis
Utiliza algún tipo de contenido descargable, como un curso online, un ebook, una plantilla o cualquier otro tipo de información relacionada con tu nicho para engancharlos. Además, puedes invitar a tus visitantes a que prueben tus productos gratis (si estos son digitales) durante un período de prueba.
Si vendes productos, en lugar de ofrecer algo gratis, realiza un descuento del 25% o más para la primera compra. O el envío gratis, si el usuario crea una cuenta en tu tienda y te brinda datos para que luego puedas enviarle emails promocionales, etc.
4. Aprovecha las redes sociales
Las redes sociales son una excelente oportunidad para crear engagement entre marca y cliente. Trabaja en crear este vínculo ofreciendo contenido interesante, compartiendo los valores de tu empresa, fotos, videos, etc. No solo de tu empresa, sino de las áreas de interés que tengan tus potenciales clientes.
No olvides incluir links hacia tu ecommerce en la página de biografía de cada red social, con esto, no tienes que estar mencionando que tus productos se encuentran en tal y más cual lugar. El call-to-action en las redes es mucho más sutil, pues las personas pueden predisponerse si notan que detrás de tu “amable información de interés” solo quieres conseguir que compren.
5. Haz tu propio blog de contenidos
Una de las mejores inversiones que podrías hacer para captar clientes al tiempo que aumentas el tráfico, es aplicar el Inbound marketing y ofrecer contenido de valor.
Dentro de tu ecommerce es factible crear tu propio blog y publicar en el mismo, temas de interés o ayuda para tus clientes. Digo que tendrás que invertir, porque lo ideal es que contrates a un buen redactor, que logre generar contenido interesante con las palabras clave por las que pueden encontrarte los usuarios.
Si tu blog logra posicionarse con las keywords que incluyes en tus posts, tu tienda llamará más la atención de los usuarios. Que obviamente por el contenido que están leyendo, están interesados en el tipo de productos que vendes.
6. Genera tráfico a tu web desde el email marketing
El tráfico que se genera desde una campaña de email marketing, se llevará a cabo cuando ya tienes una base de datos con los emails de aquellas personas que han entrado a tu tienda y se han suscrito a tu newsletter o han brindado esta información para obtener algo que les ofreciste gratis o con descuento.
Recuerda que toda campaña debe contener una llamada a la acción con un enlace a tu página de ventas o web.
7. Atrae clientes a largo plazo
Es importante que sepas que, todo artículo patrocinado o no, una vez ha sido pagado y publicado en Internet, quedará permanentemente indexado por los motores de búsqueda, por lo cual podrá seguir enviando tráfico a tu web.
Todo lo contrario de las campañas publicitarias, que solo envían tráfico web en tanto se encuentra activa y gastando el presupuesto que has invertido en publicidad. Por ello, mientras más te esfuerces en crear una audiencia que te enlaza, mayor será el tráfico hacia tu negocio y, por ende, las posibilidades de captar clientes también aumentarán.
¿Qué te han parecido estas estrategias sobre cómo captar clientes sin invertir en publicidad? Coméntanos tus experiencias con estos métodos.