• Saltar al contenido principal
  • Skip to secondary menu
  • Saltar a la barra lateral principal
  • Saltar al pie de página
  • Anúnciate en nuestro blog
  • ¿Quieres escribir?
  • Contactar
  • BLOG
Logotipo Bigfoot Ecommerce

Bigfoot Ecommerce

Blog de información sobre Ecommerce

  • Ecommerce
  • PrestaShop
  • Magento
  • Shopify
  • WordPress
  • Marketing
  • SEO
  • Social Media
  • Diseño
Usted está aquí: Inicio / Marketing / ¿Qué es un email transaccional y cómo usarlo correctamente?

¿Qué es un email transaccional y cómo usarlo correctamente?

23/06/2021 por Thais Puentes

qué-es-un-email-transaccional

A pesar de los avances en el entorno digital, ciertos recursos fueron inventados hace más de 20 años siguen empleándose en múltiples modelos de negocios online: entre ellos los correos electrónicos. Hoy hablamos de qué es un email transaccional, en qué momentos del embudo de ventas de un ecommerce se emplean y algunos ejemplos sobre su uso correcto.

¿Qué es un email transaccional?

Un email transaccional es también conocido como un email activado y pertenece al llamado email marketing, se envía cada vez que un usuario ejecuta una acción en una tienda virtual: cuando abren una cuenta, cuando modifican sus datos de contacto, al confirmar una compra, etc.

Su importancia radica en que, a diferencia de las promociones o newsletters, los usuarios son 10 veces más propensos a abrir un email transaccional, que contiene datos importantes y de su interés.

De ese modo, los emails transaccionales más que una obligación, serían una valiosísima herramienta para alcanzar objetivos de marketing digital y de ventas.

¿Cómo usar correctamente los correos transaccionales?

Teniendo en cuenta que a cada acción que el usuario haga en tu web, tendrá como resultado un email transaccional (confirmatorio de su acción), es sencillo identificar dónde deben enviarse, pero… ¿Cómo sacarles el máximo partido? Conócelo a continuación:

1. Email de bienvenida

Al subscribirse o crearse una cuenta, el usuario debe recibir sin falta un email de bienvenida. Por ejemplo, para estrechar los lazos con tu lead, por lo tanto, debes olvidarte de los textos robóticos, y emplearte a fondo en un diseño personalizado inspirado en tu web.

Marca la diferencia y recibe al usuario con una sonrisa descrita en palabras, y de paso, no es mala idea ofrecerle un descuento, ya que se ha convertido en un nuevo usuario. Con esta estrategia, no solo impactarás a tu lead, sino que crearás en él la expectativa de que tus mensajes podrían contener promociones a menudo.

También puedes leer  Cómo hacer una tienda online

2. Confirmación de correo electrónico

Cada vez que un usuario se registra en una web o en cualquier sitio web, debe recibir un mensaje en pos de confirmar que su dirección es válida y que está de acuerdo en los términos de privacidad, esto de acuerdo a la ley europea de protección de datos RGPD, ademas de una contraseña.

En lugar que proveerle al usuario el link de confirmación, emplea un mensaje que refuerce la bienvenida y de paso resuma los servicios principales de tu web. Además, en ese mismo momento, puedes invitarles a descardar tu app o seguirte en redes sociales.

3. Confirmación del pedido

Otro de los emails imprescindibles son los que confirman que el pedido se ha realizado con éxito. Incluyen siempre un resumen con los datos de compra, envío, método de pago, etc. Debes incorporar también links a la información relacionada con entregas y devoluciones, el envío, etc.

Este momento también es perfecto hacer un cross-selling, en que ofrecerás productos o servicios complementarios, promociones relacionadas con el producto comprado, etc. No solo estarás aumentando la posibilidad de que el cliente vuelva a la web, sino también la generación de nuevas ventas.

4. Recuperación de los carritos abandonados

Para nadie es un secreto que el abandono de carritos es uno de los mayores desafíos de cualquier tienda online. Si bien es muy sencillo recordarles a los clientes que el carrito sigue esperando por ellos, lo mejor será hacerles una oferta irresistible para que lo recuperen.

Puedes hacer un descuento por tiempo limitado, y de ese modo estarás creando una sensación de urgencia por terminar la transacción. Con un mensaje cercado y este detalle personalizado, hay grandes posibilidades de que la compra se concluya con éxito.

También puedes leer  Cuánto cuesta una tienda PrestaShop

¿Conocías ya qué es un correo transaccional? ¿Habías considerado utilizar esos mensajes obligatorios como una manera de conectar con los usuarios de tu ecommerce? Cuéntanos tu experiencia.

Publicado en: Ecommerce, Marketing Etiquetado como: comercio electrónico, Ecommerce, Marketing Digital

Suscríbete al Newsletter

Recibe información por email de todas las novedades y curiosidades de nuestro blog.
¡No te pierdas los últimos artículos publicados!

Información básica sobre protección de datos

Responsable: Te informamos que los datos de carácter personal que nos proporciones rellenando el presente formulario serán tratados por Blogxia con CIF: B86091451 como empresa propietaria y responsable de esta web.
Finalidad: La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales, es para gestionar la solicitud de información sobre los productos, servicios o promociones comerciales ofrecidos por Blogxia a través de www.bigfoot-ecommerce.com.
Legitimación: Consentimiento del interesado.
Destinatarios: Nuestro sistema aloja la información en servidores ubicados es www.ovh.es, además utilizamos Acumbamail.com para la gestión de nuestras comunicaciones por email.
Derechos: Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación y supresión los datos en hola[arroba]bigfoot-ecommerce.com así como el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Información Adicional: Puedes consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en el Aviso Legal.

Foto del avatar

Acerca de Thais Puentes

Especializada en redacción de contenidos para SEO en agencia de Marketing Online. Me encanta el Marketing Online y la Comunicación, pero tengo un recorrido muy amplio en los temas sobre los que suelo escribir, ya que me he formado en diferentes ámbitos debido a mi trabajo diario en Agencia. también escribo sobre temáticas que me gustan a nivel personal. Me apasionan escribir, si necesitas contenido, ¡yo soy tu redactora!

Interacciones con los lectores

Deja una respuesta Cancelar la respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

leído y acepto la política de privacidad de datos (Leer política aquí< *

Información básica sobre protección de datos

Responsable: Te informamos que los datos de carácter personal que nos proporciones rellenando el presente formulario serán tratados por Blogxia con CIF: B86091451 como empresa propietaria y responsable de esta web.
Finalidad: La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales, es para gestionar la solicitud de información sobre los productos, servicios o promociones comerciales ofrecidos por Blogxia a través de www.bigfoot-ecommerce.com.
Legitimación: Consentimiento del interesado.
Destinatarios: Nuestro sistema aloja la información en servidores ubicados es www.ovh.es, además utilizamos Acumbamail.com para la gestión de nuestras comunicaciones por email.
Derechos: Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación y supresión los datos en hola[arroba]bigfoot-ecommerce.com así como el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Información Adicional: Puedes consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en el
Aviso Legal.

Barra lateral principal

Categorías

  • Atención al Cliente
  • Business To Business
  • Comercio Electrónico
  • Conceptos Importantes
  • Consejos
  • Diseño
  • Ecommerce
  • Emailing
  • Hosting
  • Innovación
  • Logistica
  • Magento
  • Marketing
  • Marketing Online
  • Marketplaces
  • Módulos
  • Módulos Prestashop
  • Negocios
  • Plantillas
  • Plataformas Ecommerce
  • Plugins
  • PrestaShop
  • Redes Sociales
  • SEO
  • Shopify
  • Social Media
  • Themes
  • Themes PrestaShop
  • WooCommerce
  • WordPress

Suscríbete al Newsletter

Recibe información por email de todas las novedades y curiosidades de nuestro blog.
¡No te pierdas los últimos artículos publicados!

Información básica sobre protección de datos

Responsable: Te informamos que los datos de carácter personal que nos proporciones rellenando el presente formulario serán tratados por Blogxia con CIF: B86091451 como empresa propietaria y responsable de esta web.
Finalidad: La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales, es para gestionar la solicitud de información sobre los productos, servicios o promociones comerciales ofrecidos por Blogxia a través de www.bigfoot-ecommerce.com.
Legitimación: Consentimiento del interesado.
Destinatarios: Nuestro sistema aloja la información en servidores ubicados es www.ovh.es, además utilizamos Acumbamail.com para la gestión de nuestras comunicaciones por email.
Derechos: Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación y supresión los datos en hola[arroba]bigfoot-ecommerce.com así como el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Información Adicional: Puedes consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en el Aviso Legal.

Artículos destacados

marketing producto disenar conectar cliente

Marketing de producto: cómo diseñar un producto que conecte con el cliente

Cuando se trata de diseñar un producto que conecte con el cliente, el marketing de producto es una herramienta clave … Leer más acerca de Marketing de producto: cómo diseñar un producto que conecte con el cliente

que son tasas conversion ecommerce

¿Qué son las tasas de conversión en un e-commerce?

Si tienes un negocio en línea, es probable que hayas escuchado hablar de las tasas de conversión. Pero, ¿qué son … Leer más acerca de ¿Qué son las tasas de conversión en un e-commerce?

como-mejorar-tasas-conversion-tienda-online

Como mejorar las tasas de conversión en una tienda online

El éxito de una tienda en línea depende en gran medida de la capacidad de convertir visitantes en clientes. Aumentar las … Leer más acerca de Como mejorar las tasas de conversión en una tienda online

analisis comportamiento consumidor digital

Análisis del comportamiento del consumidor en el entorno digital

En la actualidad, el mundo está en constante evolución, y el entorno digital se ha convertido en un medio clave para las … Leer más acerca de Análisis del comportamiento del consumidor en el entorno digital

como mejorar estrategia marketing tu negocio

Cómo mejorar la estrategia de marketing de tu negocio

El marketing es una parte crucial del éxito de cualquier negocio. Si tu empresa no está generando los ingresos que … Leer más acerca de Cómo mejorar la estrategia de marketing de tu negocio

Los más leídos

que es gerente relaciones publicas

¿Qué es un Gerente de Relaciones Públicas y qué es lo que hace?

En el mundo empresarial, los gerentes de relaciones públicas juegan un … Read More acerca de ¿Qué es un Gerente de Relaciones Públicas y qué es lo que hace?

como utilizar whatsapp empresa

Cómo utilizar WhatsApp en una empresa: Consejos para mejorar la comunicación y la eficiencia

WhatsApp es una aplicación de mensajería instantánea muy popular en … Read More acerca de Cómo utilizar WhatsApp en una empresa: Consejos para mejorar la comunicación y la eficiencia

analisis foda

Análisis FODA personal: definición, pasos y ejemplos

El análisis FODA personal es una excelente manera de obtener … Read More acerca de Análisis FODA personal: definición, pasos y ejemplos

crear bot whatsapp

¿Cómo crear un bot para WhatsApp? Guía paso a paso

¿Estás buscando cómo crear un bot para WhatsApp para desbloquear el … Read More acerca de ¿Cómo crear un bot para WhatsApp? Guía paso a paso

ejemplos buyer persona

6 ejemplos de buyer personas para diferentes empresas

Las personas compradoras son una herramienta importante para que las … Read More acerca de 6 ejemplos de buyer personas para diferentes empresas

consejos mejora experiencia usuario

Consejos para Optimizar tu Sitio Web y Mejorar la Experiencia del Usuario

En el mundo del marketing online, la optimización de tu sitio web y la … Read More acerca de Consejos para Optimizar tu Sitio Web y Mejorar la Experiencia del Usuario

Footer

Categorías

  • Atención al Cliente
  • Business To Business
  • Comercio Electrónico
  • Conceptos Importantes
  • Consejos
  • Diseño
  • Ecommerce
  • Emailing
  • Hosting
  • Innovación
  • Logistica
  • Magento
  • Marketing
  • Marketing Online
  • Marketplaces
  • Módulos
  • Módulos Prestashop
  • Negocios
  • Plantillas
  • Plataformas Ecommerce
  • Plugins
  • PrestaShop
  • Redes Sociales
  • SEO
  • Shopify
  • Social Media
  • Themes
  • Themes PrestaShop
  • WooCommerce
  • WordPress

INFORMACIÓN

  • Condiciones Generales
  • Política de Privacidad
  • Política de Cookies
  • Eliminación de datos personales
  • Portabilidad de datos personales

INFORMACIÓN

  • Contacta con nosotros
  • Anúnciate en nuestro blog
  • ¿Quieres escribir?
  • Facebook
  • RSS
  • Twitter
  • YouTube

© 2023 Bigfoot Ecommerce, propiedad de Blogxia.com Red de portales de información. Todos los derechos reservados.